Formation : S’entraîner à l’écoute active

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PRESENTATION RAPIDE de la formation

Organisation : 

• Durée : 2 jours soit 14 heures
• Population visée : Tout public
• Public concerné : Toute personne questionnant ses pratiques sur ce sujet
• Prérequis : Aucun
• Effectif : 5 personnes minimum – 8 personnes maximum.

PROGRAMME de formation

• Objectifs pédagogiques : A la fin de la formation, les stagiaires pourront :

• Comprendre l’utilité de l’écoute active
• Connaître des techniques pour renforcer son écoute active
• S’entraîner sur la pratique de cette technique
• Repérer ses points forts et ses axes de progrès

• Méthodes Pédagogiques :
• Alternance d’apports méthodologiques et de méthodes pratiques
• Des apports illustrés issus de la psychologie sociale et des neurosciences
• Des exercices de prise de conscience
• Des mises en situation filmées
• Des ateliers pratiques
• Des échanges en groupe

• Méthodes d’évaluation des acquis, mesure de la satisfaction :

• Exercices/ quizz de connaissances
• Simulation, mises en situation
• Exercices, études de cas stagiaires
• Evaluation de fin de stage

PROFIL FORMATRICE:

• Consultante, formatrice, depuis plus de 20 ans, elle anime régulièrement des formations relationnelles dans différents secteurs.
• Psychologue du travail elle est spécialiste du comportement et de la relation à l’autre.
• Férue de neurosciences, ces apports sont riches et illustrés par des expériences et des méthodes scientifiques, toujours renouvelés.
• Comédienne depuis plus de 20 ans, elle s’appuie sur les techniques théâtrales, l’humour, et l’improvisation pour animer ces stages, donner de la dynamique et s’adapter à chaque groupe.

CONTENU DETAILLE de la formation

Jour 1 :

• Accueil-présentations, dynamique de groupe
• Définition de l’écoute active
• Quelques fondamentaux sur les techniques
• Créer un climat propice à l’échange
• Importance du non verbal…
• La proxémique
• Faire preuve d’empathie
• Maitriser la technique des questions

Jour 2 :

• Révisions des acquis du J1
• S’entraîner sur des entretiens, des échanges
• Reformuler
• Respecter les silences, distinguer les types de silences
• Observer et se synchroniser
• Prendre des notes
• Evaluer le stage

TARIF

• Intra : Sur devis selon degré de personnalisation (8 participants maximum)
• Inter entreprise : 800 euros nets de TVA par personne pour les 2 jours
• Particulier : 600 euros nets de TVA par personne pour les 2 jours