Relation patients, Bientraitance, Gestion de l'agressivité, des conflits
Accueil téléphonique et physique, Gestion de l'agressivité, Accueil de prestige
Fondamentaux de la vente-Argumenter, captiver, convaincre, Training vente ateliers théâtre
Mieux se connaître,mieux communiquer, Prise de parole , Conduite de réunions, Entretiens et écoute active
Animateurs occassionnels, tuteurs, Conception, animation, évaluation, Outils de pédagogie active
Nouveaux managers, Managers confirmés, Management intergénérationnel, Animation de projet, Conduite du changement